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Tráfego de dados multiplica na América Latina

28/02/2012
Nenhuma outra região do mundo terá um índice tão alto

Microsoft reclama à União Europeia sobre rede social do Google

28/02/2012
A medida pode levar a UE a ampliar sua atual investigação sobre o Google

Apple anuncia evento sobre iPad para 7 de março

28/02/2012
O convite dizia: “Temos algo que você realmente precisa ver. E tocar”

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Hostnet oferece novos canais de atendimento online

Além dos canais tradicionais de suporte, os clientes da Hostnet agora também podem consultar o novo atendente para dúvidas e sugestões: o Dr. Host. O personagem foi criado este mês com a missão de oferecer um atendimento extra e acessível em diversos canais, seja Messenger, Twitter, Skype e Orkut.

O Dr. Host irá esclarecer dúvidas, solucionar problemas e apresentar os melhores planos de hospedagem, ferramentas construtoras de sites e tutoriais.

O simpático consultor também está sempre antenado ao mercado de tecnologia, para inovar e oferecer aos clientes Hostnet o que há de melhor na internet. Por trás do monitor, a sua verdadeira identidade varia conforme o dia e horário, podendo ser um funcionário de destaque da empresa, um gerente e, muitas vezes, até um diretor. Afinal, para prestar um atendimento qualificado não pode ser qualquer um.

Aproximar os clientes da empresa é um dos objetivos do projeto. “Se antigamente dar suporte por ferramentas como MSN ou Skype parecia pouco profissional, hoje faz todo sentido, já que nossos clientes querem atendimento rápido”, explica o diretor de Marketing Kauê Linden.

O Dr. Host dá plantão diariamente em horário comercial na Hostnet, em diversos canais:

Skype: dr-host
Msn: drhost@hostnet.com.br
Twitter: twitter.com/Dr_Host
Orkut: Dr. Host

Ilustração:  Sandro